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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber de HOMYCO

Resolvemos las dudas más comunes sobre la plataforma.

1.¿Qué es HOMYCO?

HOMYCO es un software colombiano para administrar propiedad horizontal (conjuntos y edificios): citofonía virtual, portería, comunicados, paquetería, pagos en línea y contabilidad con CLARITY, todo desde el celular de cada residente.

2.¿Cómo funciona la citofonía sin el citófono tradicional?

La citofonía de HOMYCO es virtual: la portería autoriza visitas desde la app y la notificación llega al celular del residente, sin depender del citófono físico tradicional. Según las necesidades del conjunto, algunas funciones de control de acceso pueden requerir equipos, que se coordinan contigo.

3.¿Cuánto cuesta?

El precio depende del número de unidades del conjunto y de si incluyes CLARITY (el sistema contable). Puedes calcular tu valor en la calculadora de precios de la página principal, o escribirnos por WhatsApp para una cotización.

4.¿Cómo se implementa y cuánto tarda?

El equipo de HOMYCO acompaña la activación del conjunto: cargue de unidades, capacitación al administrador y a la portería, e invitación a los residentes. Es un proceso ágil que no interrumpe la operación del conjunto.

5.¿Los residentes pueden pagar la administración en línea?

Sí. HOMYCO integra pagos en línea desde el celular, y cada pago se concilia automáticamente con la contabilidad del conjunto en CLARITY, con trazabilidad completa.

6.¿Qué es CLARITY?

CLARITY es el sistema contable de HOMYCO para propiedad horizontal: cartera, recaudo, tesorería y presupuesto en tiempo real, con un asistente de inteligencia artificial para consultar las finanzas del conjunto en lenguaje natural.

7.¿Qué es HOMYCORP?

HOMYCORP es el panel de control para empresas que administran o dan seguridad a varios conjuntos. Permite gestionar todas las copropiedades desde un solo lugar: contabilidad, recaudo, comunicación y portería de cada conjunto.

8.¿Es seguro? ¿Qué pasa con los datos personales?

HOMYCO trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data). Puedes consultar nuestra Política de Privacidad y, si lo necesitas, solicitar la eliminación de tu cuenta desde la página de eliminación de cuenta.

9.¿Sirve para edificios además de conjuntos?

Sí. HOMYCO funciona para cualquier copropiedad sujeta a la Ley 675 de 2001: conjuntos residenciales, edificios y unidades mixtas.

10.¿Tienen app para iOS y Android?

Sí. HOMYCO está disponible en App Store y Google Play. Puedes descargarla desde homyco.com.co/open, que te lleva a la tienda de tu dispositivo.

11.¿Cómo recibo soporte?

Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 350 229 9302 o al correo homycoapp@gmail.com. También encuentras guías en nuestro Centro de Ayuda.

¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp o visita el Centro de Ayuda.
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La app que digitaliza tu conjunto: citofonía, comunicados, paquetería y contabilidad — todo en el celular de cada residente.

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